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自助服務(wù)機概述
自助服務(wù)終端的使用可以提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，提高滿意度，自助查詢打印終端就可以很好的解決這些問題，同時可以有效減低服務(wù)成本。應(yīng)用場所有：銀行*機構(gòu)、車站、機場、地鐵、停車場、展覽館、博物館、圖書館、超市、連鎖門店、景區(qū)、電影院、酒店、餐廳、單位（政務(wù)中心、稅務(wù)局、電力局、婚姻登記、房管局等）、企業(yè)會議、學(xué)校、安防監(jiān)控、指揮中心、調(diào)度中心等。分別在不同的領(lǐng)域扮演著不同的角色，實現(xiàn)著不一樣的功能。
自助服務(wù)機的發(fā)展
自助終端涉及的行業(yè)范圍廣泛：主要應(yīng)用的領(lǐng)域有電力部門，銀行，航空客運，鐵路運輸，以及公共部門，很大程度上為人民的生活和生產(chǎn)以及工作，提供了相當(dāng)大便利性，所以近些年國家和行業(yè)大力發(fā)展自主終端設(shè)備。依據(jù)多媒體自助終端的成功經(jīng)驗，基于中國的人口基數(shù)和城市生活數(shù)字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速擴大，自助終端哪家好，便民自助服務(wù)終端行業(yè)才剛剛起步，市場前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆?br>自助服務(wù)機的使用
銀行在使用自助終端（如觸摸屏業(yè)務(wù)查詢終端）時，自助終端廠家，往往要安裝一臺接客服中心的服務(wù)電話。目前，這些服務(wù)電話是基于電路交換的，自助終端，但事實上用電路來接通服務(wù)熱線電話實施是很困難的。偉功通信提供的waygoing銀行自助終端voip集成技術(shù)解決方案，采用的是基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的voip技術(shù)，不僅可以免除另外布電話線的麻煩，而且在系統(tǒng)功能上也得到了較大的提升。
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