提高物業(yè)綠化服務(wù)滿意度的方法

物業(yè)綠化管理的內(nèi)容一般包括對(duì)綠化植及園林綠植等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕等，除了這些日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植和環(huán)境布置等。搞好小區(qū)園林綠化的設(shè)計(jì)及管養(yǎng)，對(duì)房地產(chǎn)的銷售與保值、升值具有巨大的作用，小區(qū)的綠化管理好壞往往是業(yè)主對(duì)該小區(qū)的物業(yè)管理水平好壞的第一印象及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
上書房信息咨詢多年的物業(yè)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)絹碓皆街匾曌陨砩瞽h(huán)境的改善和提高。因此，生活住宅小區(qū)的綠化顯得越來越重要。一方面，小區(qū)綠化植物能夠凈化空氣減少塵埃吸收噪音，改善小氣候、遮陽降溫、降低風(fēng)速，而在炎夏靜風(fēng)時(shí)，由于溫差而促進(jìn)空氣交換。另一方面，多姿多彩的花草樹木，豐富多樣層次分明的植物布置，加上少量的建筑小品、水體等的點(diǎn)綴，有利于美化居住區(qū)的面貌。另外，在良好的綠化環(huán)境下，居民有良好的心情參加戶外活動(dòng)和進(jìn)行社會(huì)交往活動(dòng)，提高人們身心健康，有利于創(chuàng)建和諧的社區(qū)環(huán)境。
盡管生活住宅小區(qū)綠化有利于形成一個(gè)融匯自然、文化和藝術(shù)的高品質(zhì)生活環(huán)境，但是小區(qū)綠化尚存在不少問題。這些問題主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1、綠化設(shè)計(jì)觀念落后。目前很多小區(qū)的綠化設(shè)計(jì)粗糙，僅僅為了滿足符合規(guī)范或綠化法規(guī)條例的要求，因此缺乏有人情味的可持久的綠化空間設(shè)計(jì)。有些居住區(qū)的綠化甚至出現(xiàn)草坪、花壇、綠地景觀被鐵柵欄、圍欄包圍的情況，讓人有一種被拒之千里之外的感覺，這樣的綠化雖然絕對(duì)化覆蓋面積達(dá)標(biāo)，但其綠化的實(shí)用功能卻值得商榷；2、綠化設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性。多數(shù)居住區(qū)綠化沒有特色，識(shí)別性不強(qiáng)，往往出現(xiàn)一樣的植被，一樣的空間布局形式，讓人很難準(zhǔn)確定位所處的位置；3、綠化植物配置過于簡(jiǎn)單。現(xiàn)在小區(qū)綠化有一種過分追求大面積草坪的傾向，忽視植物群落的功能性配置。單一大規(guī)模進(jìn)行草坪建植實(shí)用性差，而且大范圍的草坪養(yǎng)護(hù)及建植的費(fèi)用都很高，日后管理養(yǎng)護(hù)費(fèi)用也高，會(huì)增加居住區(qū)內(nèi)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；4、綠化后的維護(hù)疏于管理。不少居住區(qū)在正式投入使用后，綠地植被經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣芾砗途S護(hù)的疏忽而導(dǎo)致植被遭受破壞，從而大大降低居住區(qū)環(huán)境的質(zhì)量。
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