呼叫中心系統幫助電銷企業提高銷售業績降低成本

“電銷外呼系統”，它作為一種有效的業務推廣與客戶服務模式，越來越受到眾多企事業的重視和運用。
電銷外呼管理系統對電銷客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及意義。
呼叫中心系統是一種基于軟交換技術，并不斷將通信網、計算機網和信息領域全新技術集成融合，并與企業連為一體的綜合商業信息服務系統。
外呼系統主要功能如下：
智能語音導航
自定義語音導航流程，輕松引導客戶
來電彈屏
支持呼出、呼出彈屏，多種彈屏模式
智能分配
多種acd分配方式，靈活便捷話務分配
智能路由
多場景識別客戶類型，自動匹配vip客戶
多媒體接入
電話、web、app等跨媒體統一服務
工單中心
閉環工單流程、自動化工單流轉
監控中心
數字化管理、實時工作狀態監控
統計報表
坐席、技能組呼入呼出的通話報表統計
權限管理
多組織架構、完整的自定義部門批量管理權限
通話錄音
溯源的證據，實時的通話錄音，大容量的存儲
呼叫中心api
提供云呼叫中心的api與第三方系統集成
通話滿意度評價
在線收聽錄音，對客服人員的服務進行評價等等
呼叫中心客服系統行業解決方案應用包括銀行及金融機構客服中心、房地產、教育、商務、公共事業熱線、企業客戶服務中心、服務中心等多方面，系統界面簡潔明了，操作簡單便捷，功能豐富實用；多樣化需求功能定制。
一站式解決銷售、管理、回訪等難題，助力企業提高運行效率，降低運營成本，提升企業形象！是各企事業單位高效辦公的優選！