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佛山電話交換機(jī)交互式語音應(yīng)答（ivr）
交互式語音應(yīng)答（ivr）提供總機(jī)引導(dǎo)及患者自助預(yù)約服務(wù)。患者接通電話后，系統(tǒng)播放調(diào)用預(yù)先錄制好的語音，引導(dǎo)患者進(jìn)行操作，選擇進(jìn)入不同的服務(wù)，并提供與人工座席的靈活切換。ivr提供語音工具，佛山電話交換機(jī)，便于工作人員進(jìn)行語音的錄制、編輯、合成及播放，根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同實(shí)時(shí)修改ivr流程。用戶可以通過自動語音服務(wù)查詢時(shí)間、、預(yù)訂等信息，佛山電話交換機(jī)租賃，有效減少人工咨詢量，且預(yù)約信息可以與業(yè)務(wù)系統(tǒng)同步，佛山電話交換機(jī)回收，自動實(shí)時(shí)更新。
企業(yè)對ip電話的需求是多方面的，對于具有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，有可能需要的是利用voip實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國度的*長途電話。對于同一地區(qū)具有不同辦公地點(diǎn)的企業(yè)，它們希望通過互連的局域網(wǎng)布署一個(gè)統(tǒng)一的公司電話。對于一些銷售型企業(yè)，它們希望利用ip電話迅速提高銷售部門的工作效率。而對于客戶服務(wù)要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用ip電話建立呼叫中心，加快對客戶的反饋效率。
需求分析
ip電話，是將語音訊號壓縮成數(shù)據(jù)資料封包后，在ip網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上傳送的語音服務(wù)，也就是說，透過開放性的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)傳送語音的電信應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)；利用internet上提供實(shí)時(shí)語音服務(wù)，而不再是使用傳統(tǒng)的公眾電話網(wǎng)絡(luò)(pstn)，進(jìn)行遠(yuǎn)距離電話網(wǎng)絡(luò)交談。ip 電話突出的特點(diǎn)是顯著降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本。因?yàn)槠髽I(yè)的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行，不占用電信服務(wù)商的資源，需要支付的就是網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用，因而降低了話費(fèi)支出，特別是對于那些分支多，地域分散的企業(yè)，可以節(jié)省大筆的長途通訊費(fèi)用。
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