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企業辦公室分布的局域網電話
當一個企業有兩個以上的辦公地點時，傳統電話方案是無法為它們提供一個統一的內部電話系統的，東莞電話錄音盒，而使用ip電話交換機就可以輕松解決。兩個辦公樓之間距離較遠，不方便布線，其計算機網絡可以通過無線局域網來連接。在總部已有電話交換機系統，這時只需在分支機構中增加控制器，數字電話錄音盒，布署ip電話機，然后通過總部帶語音模塊的路由器或交換機，接入總部的電話交換機，分支機構就可以享用總部的電話中繼線路，與總部一樣自由地使用電話系統。
醫院電話客服系統是一個集合電話語音、計算機網絡、數據庫等技術的綜合信息服務平臺，主要由自動呼叫分配（acd）、交互式語音應答（ivr）、人工座席（agent）、呼叫管理（cms）、信息管理系統（ims）等五部分組成。
1、自動呼叫分配（acd）
自動呼叫分配（acd），也稱自動排隊機，負責患者電話的均衡分配，系統能夠實時跟蹤坐席狀態并依此生成有效坐席隊列，申甌電話錄音盒，依據排隊算法，將呼叫插入的坐席隊列。本方案的自動排隊功能，即acd等待隊列中，可以完成復雜的排隊分配策略，包括靈活分組設置、基于坐席技能、用戶級別、特定坐席、特定時間的呼叫分配，整合各部門坐席資源，提升整體服務質量，呼叫者可以聽到等待的人數、自己等待的時間或一段音樂等。
電話錄音盒交互式語音應答（ivr）
交互式語音應答（ivr）提供總機引導及患者自助預約服務。患者接通電話后，系統播放調用預先錄制好的語音，引導患者進行操作，電話錄音盒價格，選擇進入不同的服務，并提供與人工座席的靈活切換。ivr提供語音工具，便于工作人員進行語音的錄制、編輯、合成及播放，根據具體業務的不同實時修改ivr流程。用戶可以通過自動語音服務查詢時間、、預訂等信息，有效減少人工咨詢量，且預約信息可以與業務系統同步，自動實時更新。
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