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說一下“贏利模式”。
我們早聽說過的討論“贏利模式”的是商業網站,大家都知道*,但是怎么運作成*題,很多網絡公司由于沒有及時解決好這個問題而遭到了市場的淘汰。我們作為創業的投資也存在這么一個問題,在一二產業中這個問題比較簡單,就是誰購買終的產品就出錢。在第三產業中就不是這么容易了,尤其是咨詢、中介等行業,怎么收費,收誰的費,收多少費,消費者是否認可你的收費方式,都是需要亟待解決的問題。尤其是創業的諸位都是貴在創意上,都是之前市場中比較少見的行業,可以借鑒的不多,照搬國外的模式有時候又得不到國人的認可。所以,筆者認為蕞好的方式就是做好充分的shang業調查,如果資本允許的話,嗨爪烤雞爪加盟代理,可以借助一些商ye調cha公司,或者直接建立公司運營后根據經營狀況不斷調整;如果資本有限的話,那就只能通過自己對市場的感知,通過自己的一些親友、前同事、同學等社會關系,咨詢他們的意見。如果條件允許的話蕞好能向你的計劃中的未來客戶咨詢,得到他們的意見,比如說這種服務的價格他們是否能夠承受,他們認為多少的價格才算合理,這些都將修正你的計劃中的不足,使你又向成功邁進了一步。
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怎樣提供方便,而市場就在“方便”之中
“方便”是一個巨大的市場,只有通過這個市場才能開拓客源。在客人用餐時,注意客人的就餐動態,及時客人的身體語言,即客人的需求信息,敏銳地發現客人微小的動作,嗨爪,及時為客人提供服務,方便客人正常用餐。
如:
幫客人打包,取用冷熱毛巾,提供打火機,泊車洗車,外買膠卷,外買生日蛋糕,外買急救藥品,提供xiang煙銷售服務等等。
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問候顧客就像問候自己家的客人
沃迪阿倫曾說,顧客光臨,生意就有80%的成功。在對客服務方面,80%的成功就是對光臨的顧客像對待自己家的客人一樣。客人來家做客時,我們會即時向他們問候,嗨爪烤雞爪加盟流程,對嗎?雖然只是小事一件,但是在餐廳服務中,向顧客提供及時友好的問候含義會更深。
一個顧客等了30秒鐘或40秒鐘,但常常會覺得已經等了3分鐘或 4分鐘。當被忽視時,就會覺得時間很慢,即時問候會減少顧客因等待而帶來的壓力。
友好的問候更能讓顧客在陌生的環境中放松心理壓力,使服務工作順利開展。所以,我們要求服務人員在顧客一進入餐廳就要提供即時的問候、交談,并且要求聲音響亮,讓客人感覺到自己是被歡迎的。
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