傳統電銷行業的困境 電銷機器人可以解決嗎

傳統電銷的處境日益艱難，根源是大部分人不愿從事電話外呼崗位，導致電話外呼人員招聘難。除了招聘難，對于企業來說，電話外呼篩選工作任務重需要大量從業人員，人工成本較高。而且由于職位的特殊性，經常遭受拒絕或是辱罵，此外，電話外呼人員的工作效率也很低。 總結來講，電話外呼所面臨的現狀： 1、工作效率低； 2、工作壓力大； 3、電話外呼競爭激烈； 4、員工流失率高； 5、企業招聘難度高。 電銷機器人，重新定義電銷 1、真人語音智能群呼 電銷人員將客戶號碼導入系統，并啟動，電話機器人就可以采用真人語音和客戶進行智能對話。 2、分類篩選與通話記錄 電銷機器人外呼可多并發智能群呼、自動分類、篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據a、b、c、d、e、f類存儲在系統里面；整個過程都有錄音和文字記錄，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶轉化提高線索。　 3、自動學習和定時外呼 通過填充知識庫，電銷機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯，隨著交互數據的積累會變得越來越智能；電話銷售人員或企業可通過時間設置，讓機器人定時外呼，保證在合適的時間段與目標客戶進行智能溝通。 在人工智能的浪潮中，各行各業都在紛紛使用機器人，電銷行業也是一樣，利用電話機器人來批量外呼、篩選意向客戶，讓機器人完成低級重復性高的工作，達到高效率、低成本的目標。
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