智慧門店管理系統對實體門店有何好處?
互聯網信息大爆炸的時代,信息愈發透明,產品、服務同質化越來越明顯。但是,很多實體商鋪老板尚未清醒,他們總是天真的認為自己的產品一定有別于**,自己的產品是較棒的
互聯網信息大爆炸的時代,信息愈發透明,產品、服務同質化越來越明顯。但是,很多實體商鋪老板尚未清醒,他們總是天真的認為自己的產品一定有別于**,自己的產品是較棒的!就不會被市場所淘汰,事實上,現在的市場千變萬化,如果商家還單純地抱著產品死磕,那也終將凋零衰敗,下面的小編就給大家說說,系統對實體門店有何好處 ~
實體店的微信客戶的來源一般有兩個渠道,一個是門店,一個是網絡,到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的,首先要把這兩部分區分開,再次到店的客戶有消費過的,還有沒消費過的,這也要標記出來。消費過是已經對你的產品服務認可了,以后的重點工作是追銷和客戶關系維護;沒消費過,但又給你留微信的,信任度上問題不大,肯定是有一點需求沒有滿足他,下來的主要工作是挖掘客戶需求,這樣商家就可以針對性進行管理了。
互動是實體門店管理較為重要的環節,也是門店與顧客彼此相互建立信任和好感的基礎。一個門店系統,就輕輕松松把客戶與商家緊緊聯系在了一起,有什么事情,商家也可以及時發現和解決。
相信跟多人都有過這樣的體驗:進一家超市只是為了買一兩件所需品,但導購變著各種花樣推銷,導致買了很多沒用的商品或者還沒買自己就被煩走了。而通過門店管理系統展示商品恰到好處解決了這個問題,不僅可以通過圖文、視頻的方式展示商品,還能查看到產品的消費記錄和用戶評價。
對于傳統實體店來說,只了解老顧客的消費喜好、習慣,對于新顧客的喜好與消費習慣可謂是一無所知。運用大數據及共享周邊平臺,精準定位消費者購物習慣和偏好,精確人群定向投放廣告。洞察消費者需求較佳的點就是整合消費者線上動態回歸線下消費場景,而只有通過線上與線下的資源整合才能*了解顧客的需求。
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