北恩U860辦公錄音固話機呼叫中心話務員客服座機
．u860融合了呼叫中心軟件和電話耳機的功能，功能強大而簡單易用，
是您快速建立呼叫中心系統的又—個選擇。
．電話機和耳機功能
• 耳機、手柄和免提的通話音質涓晰， 全面降噪功能， 單指向耳機麥克鳳拾音。
• 手柄盺筒、免提和耳機通話方式的無縫切換， 方便話務員以不同的方式授盺客
戶來電。
• 來電顯示功能， 來電號碼可以在電腦軟件和電話機屏琴同時顯示。
• 支持自動授入， 話務員無需手動按下任何按鍵， 即可自動摘機，保證熱線中心
晌鈴時間的統一性。
• 支待免提通話功能， 無回音， 同時提供多萬位的拾音功能， 非常適合小型會議
的通話。
• 支持閉音、hold、重撥、上下翻查、屏幕亮度調節、耳機音星調節等功能。
• 電腦軟件功能
• 來電彈屏功能支持來電自動彈屏功能， 可顯示對方公司名稱、聯系人、電話
• 號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等。
• 通話錄音功能． 對雙方通話進行錄音和錄音回放。
• 軟電話功能：將電腦小鍵盤代替電話機數字按鍵， 快速撥號。
• 客戶資料管理功能， 可錄入客戶資料以及存儲等功能。
• 資料共享功能． 支持局域網內資料共享和管理功能， 包括客戶資料、錄音、通
話記錄等信息。
• 支持多賬號登陸， 可以無限至開通登陸賬號（視乎系統的負載）。
． 支持電腦耳機功能， 可將電話耳機作為電腦耳機， 實現第三萬軟件視頻通話功
能。
• 提供二次開發函數：為軟件開發商提供二次開發函數， 以便開發出不同行
業的客尸管理軟件。
